Reparatur äußerer Schaden hinten links

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Rechnung: Kostenvoranschlag wurde erstellt iHv 2800 Euro. Der Kollege war zur Zeit der Durchführung abwesend. Zu zahlen waren dann 3100. Nach Rückruf wurde Service Gutschein der Differenz gewährt. Besser wäre eine Rückbuchung der Differenz auf das Zahlungsmittel gewesen. Auskunft: Es hieß, dass die Arbeiten voraussichtlich bis nächsten Donnerstag dauern würden. Ich fragte an jenem Tag insgesamt drei mal nach, wie es aussieht, erst beim dritten Mal wurde jemand erreicht, der ein Update gegeben hat.

exzellente Beratung

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): sehr freundliche und unkomplizierte Abwicklung des Werkstattbesuches, sowie eine hervorragende Beratung bzw. Verkaufsgespräch durch Hr. Granig.

Empfehlung der Werkstatt

Sehr kompetente, freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter, schnelle Erledigung der Probleme .

Skoda Octavia NX RS iV

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Klimaanlage wurde zum 5mal repariert. Sollte jetzt nach 5 Jahren Dicht sein. Dies kann ich aber jetzt nicht mehr überprüfen, da das Fahrzeug bereits verkauft wurde.

Professionelle und rasche Abwicklung des Problems am Auto

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Rasche Analyse des Problems mit meinem Auto, rascher Kostenvoranschlag für die Behebung des Problems, Information zu verfügbaren Ersatzteilen, rasche Reparatur, gute Abwicklung insgesamt.

Top Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Es hat alles vom Telefonat bis zu Ausführung bestens und schnell funktioniert

Sehr zufrieden mit dem Service

Herr ***** hat mir sehr geholfen. Andere Werkstätten meinten, das Geräusch sei normal, aber er hat das Problem ernst genommen und mein Getriebe wurde erneuert. Ich bin wirklich dankbar für die Unterstützung und den professionellen Umgang.

Danke an das Team!

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): ging alles relativ flott, auch bevor ich mein fahrzeug abgegeben habe wurde ich über alles aufgeklärt und es wurden alle fragen diesbezüglich auch so aufgeklärt

Erneuter enttäuschender Werkstatt Besuch

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Auto mit Beschädigung im Innenraum retour bekommen. Mangelhafter Zusammenbau innen.

§ 57a

Dienstag angemeldet und am Donnerstag alles erledigt. Was will man mehr.

Bewertung:

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Weil Ihre Angestellten , besonders Herr *****, sehr kompetent und hilfsbereit ist

Sonst immer OK, diesmal extrem viel Ärger!

Organisation: Manchmal geht alles Gut, diesmal ging alles daneben: Falscher Termin, falscher Betreuer. Fehlerbehebung nicht gratis, obwohl eindeutig Gewährleistung - ewiges Argumentieren und verhandeln. Bei Abholung wieder Probleme, weil Freitags schon um 15:00 zu - statt 17:00 wie ausgemacht. Kundenbetreuung: Die sonst immer tätige Betreuerin (war auch dieses Mal so vereinbart) war am falschen Termin nicht zuständig. Bei der hat immer alles geklappt. Der neue Betreuer, war ohne technisches Einsehen und ständig auf dem Sturstandpunkt - wollte die Erklärung zur Gewährleistung nicht akzeptieren, obwohl er selbst die Schadensursache eindeutig so beschrieben hatte. Reparaturqualität: Die Arbeit lässt sich schwer beurteilen, weil der Fehler im Abstand von mehreren Monaten aufgetreten ist.