So hat Service zu funktionieren!!!

Rasch, kompetent, perfekt!

Enttäuschung, Inkompetent

Kundenbetreuung: Die Zahlung hätte von VW übernommen  werden doch ich wurde gefordert zu zahlen bis ich nicht gesagt habe das es bei dem Verkauf und beim ausmachen des Pickerltermins ausgemacht wurde das VW es zahlt Organisation: Auto wurde um 7:30 bei der Werkstatt gelassen und bis 16Uhr habe ich keinen Anruf bekommen das es fertig ist bis ich selbst nicht angerufen habe. Unverschämt. Reparaturqualität: Das Nutzerprofil wurde nicht gelöscht obwohl es versprochen wurde. jetzt muss ich mich selbst darum kümmern.

Sehr gute Werkstatt mit kompetenten Mitarbeitern

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Äußerst zufrieden besonders mit Herr ***** und Herr *****. Leider ist die Telefonzentrale eine Katastrophe...Mitarbeiter meistens unfreundlich und die Kompetenz fehlt auch... meistens . Wäre besser wenn man direkt das bevorzugte Autohaus anrufen könnte .

Autokauf Porsche Wien-Liesing

Begründung Erwartungshaltung: Meine Meinung Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Mein Meinung Begründung Autohaus Erlebnis: Meine Meinung Kundenbetreuung: Meine Meinung Probefahrt: Ein ja sollte hier eigentlich ausreichend sein ohne weitere Erklärungen abgeben zu müssen!

Kann ich nur empfehlen

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sehr zufrieden! Alles problemlos abgelaufen. Gute Beratung!

bin immer zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): weil ich immer zufrieden bin Verbesserungsvorschläge: es gibt zu wenige Automatik Leih Autos . Lange Wartezeiten

Sehr guter Kauf eines Cupra Terramar

Seh gute Beratung, schnelle und gute Abwicklung.Verkäufer Herr ***** sehr kompetent und freundlich.

Tolle Betreuung

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Von der ersten bis zur letzten Minute eine kompetente und ehrliche Beratung! Begründung Erwartungshaltung: Schöne helle Räumlichkeiten Begründung Autohaus Erlebnis: Freundliche Atmosphäre! Kundenbetreuung: Konnte alle Fragen verständlich beantworten! Ein herzliches Dankeschön an *****! Meine Mutter hat sich sehr wohl gefühlt! Ich werde unser nächstes Firmenfahrzeug bestimmt bei Ihnen anfragen! Bis demnächst und beste Grüße *****

Autoankauf

Es war alles perfekt. Hat alles schnell und gut geklappt.

Sehr zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Der Verkäufer war äußerst engagiert, freundlich und hat sich ausreichend Zeit genommen. Auch telefonisch war er immer erreichbar, bzw. hat verlässlich zurückgerufen. Ich habe das Autohaus, bzw., den Verkäufer bereits Bekannten weiterempfohlen. Begründung Erwartungshaltung: Ich fühlte mich ernst genommen und es wurde auf all meine Wünsche und Überlegungen eingegangen. Begründung Autohaus Erlebnis: Der Wartebereich ist schön ausgestattet inklusive Getränkeangebot.  Kundenbetreuung: Alle meine Fragen wurden sofort und verständlich beantwortet. Probefahrt: Ich habe keine gemacht.

Preis Leistung unausgeglichen

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Schaden am Auto (Nummerntafelhalterung gebrochen) nach Besuch. Ist erst am Tag danach aufgefallen, entsprechend wurde die Schuld abgestritten. Verbesserungsvorschläge: Fotos vom auto auch bei Rückgabe um Diskussionen zu vermeiden.

Fast alles perfekt

Kundenbetreuung: Auch da bin ich einfach von persönlicher lächelnder Betreuung verwöhnt. Es war alles in Ordnung und professionell Organisation: Ich bin vielleicht von anderen Werkstätten verwöhnt, daher war ich überrascht, dass das Fahrzeug nicht in der Waschanlage war. Aber das ist natürlich nur ein “nice to have” und hat nichts mit dem Ölservice zu tun. Was allerdings völlig inakzeptabel ist, ist die Tatsache, dass das Fahrzeug unversperrt war am Parkplatz zur Abholung.