LEIDER DAS HAUPTPROBLEM NICHT BEHOBEN!!!!

Organisation: Immer wieder verschiedene Auskunftspersonen welche dem Fall nicht vertraut waren, somit immer wieder von Vorne begonnen, lange auf den Kostenvoranschlag gewartet, erst nach mehrmaliger Urgenz die Info erhalten. Kundenbetreuung: Beim ersten persönlichen Gespräch mit dem Mechaniker vor Ort wurde das Gespräch durch den Mechaniker unterbrochen, da eine Dame mit ihrem Anliegen das Gespräch unterbrochen hat. Der Mechaniker widmete dann der Dame seine ganze Aufmerksamkeit und hat begonnen sich mit ihr zu unterhalten und ihr Anliegen bzw. Problem zu besprechen. Ich musste warten, bis er das Gespräch mit ihr zu Ende brachte, erst dann konnte ich mein Anliegen weiter mit dem Mechaniker besprechen, eigentlich eine Unart, den aktuellen Kunden warten zu lassen und mit einer Bekannten sich zu unterhalten! Reparaturqualität: Das tatsächliche Problem, Ausfall der Servolenkung während der Fahrt sowie beim Ein- und Ausparken wurde NICHT BECHOBEN!!!!!!!! Der Mechaniker meinte, dass man ein Problem mit der Servolenkung NICHT erkennen kann und man sich das Ganze ANSCHAUEN MUSS!!!! DAS AUTO WAR MEHR ALS DREI WOCHEN BEI IHNEN UND IHRE MECHANIKER MEINEN, MANN MUSS SICH DAS ANSCHAUEN, HABEN ES ABER SELBER NICHT GEMACHT!!! NACHDEM ICH DAS FAHRZEUG ABGEHOLT HABE UND ICH CA. 5 MINUTEN UNTERWEGS WAR, LÄUCHTETE DIE WARNLEUCHTE HINSICHTLICH DER SERVOLENKUNG AM AMATURENBRETT WIEDER AUF!!!!! ZUDEM WURDE DAS DURCHGEFÜHRTE SERVICE NICHT IM SERVICEHERFT EINGETRAGEN!!! DER AUSGEMACHTE UND BESPROCHENE TAUSCH DES BESHÄDIGTEN PLASTIKSTEILS BEIM HEBEL DER GANGSCHALTUNG WURDE NICHT WIE BESPROCHEN GETAUSCH!!! ICH WERDE IHRE WERKSTATT GANZ SICHER NICHT WIEDER AUFSUCHEN UND LIEBER ZU EINER PRIVATEN WERKSTATT GEHEN WO MEIN ANLIEGEN ERNST GENOMMEN WIRD BZW. DAS PROBLEM AUCH TATSÄCHLICH BEHOBEN WIRD!!!!!

Sehr gute Auto Werkstatt

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): War alles in bester Ordnung 👍🏻

Professionell und sympathisch

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Herr ***** hat mich sehr gut betreut

Top Werkstätte, top Personal

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Von der Termin Vergabe bis zur Abholung des Fgzes alles top

Inspektion

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Kompetente Mitarbeiter

Top Betrieb!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich bin langjähriger Kunde bei diesem Betrieb,und war immer bestens bedient!!!

Sehr empfehlenswert

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Reibungslose Abwicklung, durch die Fastlane Abgabe auch zeitlich ungebunden planbar. Höfliche und kompetente Ansprechpartner. Wir kommen wieder!

Vorsprung durch Technik und Design

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Persönliche Betreuung, Einhaltung der Termine und Kostenvoranschlag

Kundenservice ist ausbaufähig

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Dauer der Reparatur - ich musste anrufen und nachfragen - wurde dann auch nicht von dem zuständigen Herrn zurückgerufen erst nach nochmaligem Anruf erhielt ich einen Rückruf

Service

Bin sehr zufrieden mit dem Service

Bei Audi sind nicht nur die Fahrzeuge Top.

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Vom ersten Verkaufsgespräch bis Vertragsschluss und Abwicklung äußerst professionelle Begegnung.

Alles ok

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Freundliche u.kompetente Betreuung