Geht besser

Organisation: Fühle mich an der Info nicht sehr willkommen habe den Eindruck eher Gleichgültigkeit egal ob man da ist oder nicht Kundenbetreuung: Bei Übergabe ok aber bei Abholung sollte nur Rechnung bezahlt werden und Autoschlüssel übergeben werden bei einer höheren Rechnung erwarte ich mir mehr  Habe auch den Servicemitarbeiter dann angefordert der auch kam und meine Rechnung mit kurzen Worten erklärte.

Neuwagen Kauf nach Unfall

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert

Reparatur nach Wasserchaden

Organisation: Fühlte mich nicht gut aufgehoben. Reparaturqualität: Es handelte sich um einen Wasserschaden (Versicherungsfall). Ausführung der Arbeiten eher schlecht/mangelhaft. Kundenbetreuung: Es war das erste mal bei diesem Betrieb das ich die Spenglerei/Lackiererei in Anspruch nehmen musste. Servicearbeiten werden jährlich in diesem Betrieb durchgeführt.  Bzgl. der Servicearbeiten bis dato keine Beschwerde. Wurde auch schon mehrfach positiv bewertet. Kann leider in diesem Fall nicht erfolgen.

10/10

Bin sehr zufrieden, alles ist gut gelaufen sehr kompetent und professionell.

Abenteuer "Ölservice jetzt"

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Trotz Anmeldung 2 Stunden Wartezeit bei einem einfachen Ölwechsel, der dann auch noch fast € 400,-- kostete und nein das ist nur der Ölwechsel. Ja es gab auch ein Problem mit der EDV, aber das kann eine solche Warte zeit nicht rechtfertigen. Verbesserungsvorschläge: Wenn schon ein Ölservice vom Auto "verlangt wird", sollte bei der Terminvergabe im Netzt, diese Möglichkeit angeboten werden. Es wäre auch hilfreich konkret zu erfahren, welchen Spielraum man dafür hat, wenn 6 Wochen nach dem "Ölservice jetzt" ein Reifenwechsel und § 57 Termin fällig ist. Tja und dann sollte man nicht vergessen, dass ein Kunde - wie vereinbart - auf sein Auto wärend des Ölwechsel wartet. Sauberkeit des Fahrzeuges: siehe oben Zufriedenheit Kommunikationskanal: Was zu sagen ist, habe ich bereits geschrieben. Für interne Fehlersuche bitte selber nachdenken!

Alles OK

Diesmal musste nicht viel gemacht werden, nur Service und Pickerl. Von daher alles OK.

Pickerlüberprüfung

Leider teurer als gedacht, aber die Bremsklötze mussten erneuert werden. Sicherheit geht vor! Ansonsten freundlich, zeitnah und kompetent!

Inspektion

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Hat alles funktioniert

Sehr gut

Bin sehr zufrieden mit der Leistung

Bewertung

Super Service, bin sehr zufrieden

Hat gepasst

Gesamt gesehen war es ein netter Aufenthalt während der Wartezeit, da man sich am kostenlosen Kaffee, Tee und Kakao bedienen darf.

Bewertung

Danke für das schnelle Service