Freundlich, professionell, engagiert

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sehr angenehmer Vertriebler. War engagiert und freundlich und konnte sogar noch meinen alten Ford mit Motorschaden für mich weiterverkaufen. Gesamtpaket mit Leasing, Haftpflicht, Kasko und Service-Pauschale ist sehr attraktiv.

Sehr enttäuschende Erfahrung mit SEAT Rudi Lins Rankweil – schlechter Kundenservice

Nach nur einem halben Jahr konnte ich meinen Nagelneuen SEAT Ibiza mit 2000km plötzlich nicht mehr starten. Nach einem Anruf bei der SEAT-Notrufnummer wurde mir ein Mitarbeiter von Rudi Lins vermittelt. Es dauerte rund zwei Stunden, bis sich schließlich ein Abschleppdienst meldete. Trotz mehrfacher Hinweise meinerseits, dass die Batterie bereits geprüft wurde und funktionierte, erschien der Abschlepper zunächst nur mit einem Startbooster – ohne Hänger oder geeignetes Werkzeug. Erst nach weiterer Wartezeit kam er erneut mit einem Anhänger. Bei der Übergabe des Fahrzeugs in der Werkstatt in Rankweil wurde ich weder begrüßt noch informiert. Obwohl mir ein Anspruch auf einen Leihwagen zusteht, konnte man mir keinen zur Verfügung stellen. Es hieß, man würde sich melden, sobald ein Fahrzeug verfügbar ist – was jedoch auch nach drei Tagen nicht geschah. In der Zwischenzeit musste ich trotz Schlechtwetter mit dem Fahrrad zur Arbeit fahren. Erst auf meine erneute Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass nun ein Leihwagen verfügbar sei und der Fehler am Fahrzeug ein defekter Schalttafeleinsatz sei – jedoch nicht lieferbar. Nach zwei Wochen konnte ich meinen Ibiza schließlich wieder abholen. Auch hier wurde ich weder freundlich begrüßt noch wurde sich erkundigt, ob mit dem Leihwagen alles in Ordnung war. Mir wurden lediglich die Schlüssel meines Fahrzeugs mit dem knappen Kommentar „Passt“ überreicht. Auf meine Nachfrage nach dem konkreten Reparaturumfang bekam ich lediglich die gleiche, nichtssagende Antwort wie zwei Wochen zuvor. Eine Reinigung des Fahrzeugs fand ebenfalls nicht statt. Im Gegenteil: Auf dem Armaturenbrett waren noch schmutzige Fingerabdrücke vom Mechaniker zu sehen. Zuhause stellte ich außerdem fest, dass die Zulassungsbescheinigung nicht mehr im Fahrzeug lag. Fazit: Diese Erfahrung war für mich auf ganzer Linie enttäuschend. Unprofessionelles Verhalten, mangelnde Kommunikation, kein Bemühen um den Kunden und ein insgesamt sehr schlechter Service. Leider absolut nicht weiterzuempfehlen.

SEHR GUT

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Service sehr gut wie immer.

Ein Autohaus zum weiter empfehlen

Auto zum Termin wie besprochen abgeholt, Top Service und das Auto im gereinigtem Zustand wieder erhalten. Immer gerne wieder :-)

Sehr zufriedenstellend

Alles bestens, gerne wieder

Alles top

Highlights bei der Kauferfahrung: Alles  besten könnte nicht besser sein  Daniel ist ein sehr guter freundlicher hilfsbereiter fachkundiger zuvorkommender Mann  so sollte es sein vielen vielen dank an ihn ist mit 100% weiter zu empfehlen Mfg Sabrina

Autoservice

Alles war super bei dem Service

reparatur turbolader

schneller Termin, schnelle Reparatur, freundlicher Kundendienst

Alles perfekt!

Hat alles super gepasst, wie immer!

Sehr gut

Bin mit der Betreuung zufrieden. Alle sind nett und freundlich. Mein Problem mit dem Geräusch der Klimaanlage wurde im Zuge der Wartung mit untersucht. Jedoch höre ich das Geräusch noch immer. Nicht mehr so stark. Nach Kontaktaufnahme des Händlers, werde ich das Geräusch weiter beobachten und das Fahrzeug eventuell wieder vorbeibringen.

Jahresservice

Wie immer sehr zufrieden mit den Leistungen

Sehr gute Fachwerkstätte

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): freundlich, nett, kompetent