Unkomplizierte Abwicklung

keine nennenswerten Auffälligkeiten -hat alles gut gepasst.

Genaues timing

Pünktlich und rasch gearbeitet

Super Ablauf

Begründung Erwartungshaltung: keine Probleme gegeben Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): es hat alles super funktioniert Begründung Autohaus Erlebnis: alle Fragen wurden beantwortet

Fahrzeugwäsche Mangelhaft

Beim Räderwechsel der reibungslos ablief, wurde mir angeboten mein Fahrzeug zu waschen. Diese nahm ich an. Nach meiner Begutachtung viel mir auf, dass trotz Wäsche die Seitentüren weiterhin Schmutz aufwiesen. Um sicherzustellen das es sich um keine Kratzer handelt habe ich nochmals mit einem Mitarbeiter der Firma Senker Rücksprache gehalten. Dieser erklärte mir, dass es sich nur um Schmutz handelt und nur, durch die Form des Fahrzeugs, bei einer Vorwäsche per Hand gute Ergebnisse Erzielen würde. Dies sei aber bei der Menge an Fahrzeugen nicht möglich. Würde den Service nicht anbieten, wenn ich keine gute Qualität abliefern kann. - Nach Rücksprache mit dem Autohaus Team ist dies nicht die Regel und sollte nicht vorkommen.

Winterreifen

Gut super gut gerne wieder

Sehr gute, informative Betreuung und Ablauf

Es hat alles bestens funktioniert

Sehr gutes Autohaus

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Schnell und Gut

Vollkommen zufrieden

Begründung Autohaus Erlebnis: Man musste nicht lange warten und uns wurde ein Kaffee angeboten während der wartezeit Begründung Erwartungshaltung: Kompetenz und Freundlichkeit ohne Aufdringlichem Personal Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): es wurde nichts vergessen zu besprechen oder mitzuteilen

Perfekt

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Perfekte Betreuung kein anderes Wort als perfekt trifft es besser

Unkompliziert, klar kommuniziert und professionell

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden. Alles lief unkompliziert ab und wurde mir klar kommuniziert. Leider ist kam es zu Verzögerungen, weil der falsche Sensor bestellt/geliefert wurde.

Fit für den Winter

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): langfristiger Kunde aus diesem Grund

Problemloser Räderwechsel

Gesamtbewertung des Betriebs: Der vereinbarte Termin wurde eingehalten und Zusatzleistungen wurden kurzfristig zur vollsten Zufriedenheit erledigt.