Elektronikproblem auch nach dem 3ten Werkstattbesuch nicht gelöst

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Weil das Problem nicht gelöst wurde. Verbesserungsvorschläge: Auch bei Garantiearbeiten nicht nur die Tätigkeiten durchführen, die das Skodawerk vorgibt, sondern selbst den Mangel suchen und beheben.

Top Betrieb

Begründung Autohaus Erlebnis: Wir hatten genügend Zeit uns die neuen Autos anzusehen (vor, beim und nach dem Termin). Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Super Betreuung von Entscheidungsfindung bis zum Kauf Begründung Erwartungshaltung: Sehr freundliche Mitarbeitende! Kundenbetreuung: Konnte alle Fragen beantworten, ging auf uns ein.

Gute Beratung und Unterstützung beim Kauf

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): kompetente, schnelle Beratung Kundenbetreuung: Alle Fragen konnten beantwortet werden Fahrzeugübergabe: Probleme mit dem Lieferdatum, ein Fehler der Spedition

Sehr gutes Service mit noch etwas Luft nach oben

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Die geschätze Reparaturdauer wurde bisher immer um ca. 1 Tag überzogen Verbesserungsvorschläge: Das Verständnis, dass auch die ServiceARBEITEN einer Gewährleistung unterliegen, ist noch nicht im ganzen Umfang gegeben.

Probleme mit Leistungsverlust nicht behoben

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Fehler konnten nicht gefunden werden, da nichts im Fehlerspeicher abgespeichert

Sehr zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Alles zu meiner Zufriedenheit

Schnelle Problemfindung, schnelle Lösung

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Top Beratung durch Service-Mitarbeiter. Falls Namen erlaubt: Herr *****!

Pünktlich fertig, kompetente Reperatur

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Pünktlich und kompetent

Zufriedenheit mit Leistung und Preis

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Beste Bedienung, prompte und schnellere Auftragserfüllung als ursprünglich erwartet. Telefonische Direktinformation bei Fertigstellung des Auftrags. Übergabe eines gereinigten Fahrzeugs. Dank an den Annahme-Meister und den Materiallager-Manager wegen der Besorgung des einzubauenden Radios und der durchgeführten Einbau-Arbeiten.

Sehr gut

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Hat einfach gestimt.

tiptop

Begründung Erwartungshaltung: Am gewohnten hohen Standard der Kundenbetreuung hat sich nichts geändert Begründung Autohaus Erlebnis: Freundliche Mitarbeiter und Ambiente Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Wie immer gute Beratung, vollst. Information von Technik bis Finanzierung Kundenbetreuung: Keine Frage blieb iffen Probefahrt: Scherzfrage oder? Wer denkt sich sowas aus?

Zufriedenheit

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sehr zufrieden