Wasserpumpe undicht nach 125.000 km

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Im November 2025 befand sich mein Fahrzeug zur routinemäßigen Inspektion in Ihrer Werkstatt. Bereits zu diesem Zeitpunkt habe ich auf den deutlich unter Minimum liegenden Kühlmittelstand hingewiesen. Ein Hinweis auf eine mögliche Undichtigkeit – insbesondere an der Wasserpumpe – erfolgte jedoch nicht; das Kühlmittel wurde lediglich nachgefüllt. Nun wurde eine undichte Wasserpumpe als Ursache festgestellt und Reparaturkosten in Höhe von knapp 1.400 EUR veranschlagt. Aus meiner Sicht ist dies eine seit Jahren bekannte Schwachstelle im VW‑Konzern, der routinemäßige Austausch ist bei 200.000 km geplant. Mein Vorschlag einer Kulanzregelung in Höhe von 900 EUR wurde nach Abklärung mit SEAT abgelehnt. Positiv hervorheben möchte ich die freundliche Betreuung am Servicedesk sowie die zügige Durchführung der Arbeiten in der Werkstatt. Dennoch hätte ich mir eine frühere und transparentere Aufklärung über die mögliche Ursache des Kühlmittelverlusts gewünscht. Reparatur beim ersten Mal: Deutlicher Kühlmittelverlust innerhalb von 3 Monaten

Service VW Polo

Hervorragendes Autohaus mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern!

Guter Service

Sehr kompetente Betreuung

Gut betreut

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sehr persönlich und Wertschätzend

Top Angebot

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Die Mellanie ist eine sehr kompetente Beraterin wir whren vollauf zufrieden. Hatt alles gepasst!!!!

Service und Inspektion

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sehr gute und kompetente Betreuung, schneller Service und extrem höflich. Vermeidung von zu viel Papier durch Mails. Ich habe mich zu jeder Zeit gut Beraten und informiert gefühlt.

Top Service - sehr kompetenter Verkäufer

Der Verkäufer hat uns das Auto über die Weihnachtsfeiertage reserviert.  Alles hat perfekt geklappt. Unser Alter wurde als Anzahlung genommen und das an und ab melden war super unkompliziert. Einfach top Das neue Auto wurde uns top erklärt , es wurde sich Zeit genommen, einfach perfekt. Die Torte war dann noch die Krönung. Das hat uns wirklich sehr gefreut

Bestens aufgehoben

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Rundum zufrieden, sehr freundlicher Serviceberater.

Marian -Stefan Miron

Wie immer,es ha alles super geklappt.

Tolle Pannenhilfe

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Super nett, verdammt schnell

Werkstatt sehr zu empfehlen

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt!!! Freundliche Aufnahme, Beratung und zuverlässige Erfüllung der Service-Arbeiten!!!

Alles bestens!

Alles bestens, schnell und profesionell :-)