Stark verbesserungswürdig

Organisation: Das Ersatzfahrzeug war bei Mietbeginn nicht vollgetankt. Dass ich das Fahrzeug nach meinem Mietende vollgetankt habe und damit auch die Kosten des Vormieters übernommen habe, hat niemanden wirklich interessiert. Kundenbetreuung: Das Fahrzeug sollte eigentlich am selben Tag fertig werden, letztendlich wurden 4 Tage daraus und wir sind mit der Familie verspätet in den Urlaub gefahren. Der Serviceberater hat die Versprechen bez. Abholzeitpunkt mehrmals nicht eingehalten. Per Telefon werden nur Rückrufe versprochen, den Serviceberater direkt kann man nicht erreichen. Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ölwechsel, 1 Filtertausch und eine kleine Reparatur am Tankdeckel sollten keine 4 Tage dauern - versprochen waren 1 bis max 2 Tage. Zweites Versprechen dann bis 11:00 am 4. Tag. Als ich um 11:30 in der Werkstatt war, musste ich erstmal eine Stunde warten bis die Mittagspause um war und erst um 12:40 wurde dann begonnen am Fahrzeug zu arbeiten. Um 13:40 war das Fahrzeug dann nach einer Wartezeit von 2 Stunden fertig.

Sehr zufrieden

Trotz allem noch ok

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich muss sagen, das Angenehme ist, dass der Ablaif von der Anmeldung bis zur Abholung immer sehr entspannt und rasch abläuft.

Top Serviceberater Hr Kamberi

Sehr freundlich betreut

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich kam diesmal nur zum Reifentausch. Im Gegensatz zu manchen früheren Besuchen lief diesmal alles zur vollsten Zufriedenheit ab. Besonders erwähnen möchte ich die freundliche Betreuung durch Herrn König.

Check und Räderwechsel

Beste Werkstatt in Wien

Sehr zufrieden. Immer wieder gerne

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich bin sehr zufrieden mit der Betreuung und der Erledigung meiner Anliegen. Ich komme seit Jahren nur hierher und werde dies auch weiterhin machen. Kundenservice wird hier wirklich umgesetzt! Absolut empfehlenswert, wenn einem an seinem Auto etwas liegt.

Rasche und kompetente Beratung

Reifenwechsel

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Reifen Einlagerungsbestätigung konnte erst zwei Tage später gesendet werden

Perfekt! ☆☆☆☆☆

alles ok

Betreuung freundlich und gewissenhaft