Die Kundin als Königin

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Der Berater verfügt über Freundlichkeit und Geduld, war in den Verkaufsgesprächen entspannt und hat mir verschiedene Varianten für den Kauf unterbreitet. Die vereinbarten Termine wurden eingehalten. Anfragen währenddessen, die mehr Zeit in Anspruch nahmen, wurden höflich auf später verschoben, um die Beratung nicht zu unterbrechen. Der Berater war für Fragen telefonisch gut erreichbar bzw. hat verlässlich zurückgerufen. Es wurden mir umfassende Unterlagen zur Ansicht mitgegeben. Ich bekam eine gute Einführung in die Tools des Kraftwagens und möglichen Einstellungen. Alle Fragen wurden mir ausführlich beantworten (hohes Fachwissen). Bei der Eingabe für die persönlichen Einstellungen wurde ich bestens unterstützt. Ich empfand den Berater äußerst angenehm im Verkaufsprozess und was mir wichtig ist: ohne Druck zu erzeugen.

Fehler passieren nun mal;-(

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich hatte einen Termin zum Rädertausch und zur Inspektion. Hier ist konstantiert worden, dass ein eingelagerter Sommerreifen erneuert weden musste, weil er nicht mehr den Sicherheitsanforderungen entsprach. Finde es schade, dass man diesen Mangel nicht schon beim Rädertausch im Winter festgestellt hat. Dann hätte ich damals schon den Reifen ersetzen können ohne, dass eine "Wartezeit ohne Fahrzeug" entstanden wäre. So musste der Reifen jetzt bestellt werden, wobei es zu irgendwelchen Lieferschwierigkeiten gekommen ist und ich 10 Tage lang auf mein Fahrzeug warten musste. Das ist sehr schade, weil es nicht nötig gewesen wäre, wenn man den Schaden an dem Sommerreifen bereits beim Tausch im Winter erkannt hätte. Möchte noch hinzufügen, dass sich mein Betreuer sehr bemüht hat das Problem zu lösen.

Sehr empfehlenswerter Betrieb

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Gebuchter Räderwechsel und hinzugekommenes Ölservice wurden problemlos gleichzeitig erledigt. Auf Grund des hohen Fahrzeugaufkommens konnten die Servicearbeiten nicht planmäßig am selben Tag abgeschlossen werden - dafür erhielt ich eine gratis Innenreinigung des Fahrzeuges, Topservice!

Gewährleistungs - bzw. Garantiefall problemlos erledigt

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Hat alles wie besprochen funktioniert

Freundliches Autohaus

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr freundiche und kompetente Betreuung

gut geklappt

Reparatur eines Steinschlags

Rasch und zuverlässig

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): sehr rasche Bearbeitung, weil wir das Auto für Urlaub dringend repariert gebraucht haben

Gerne immer wieder!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles zur vollsten Zufriedenheit abgelaufen.

Alles bestens

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Gute Organisation, höfliche Betreuung, kompetente Erledigung der Serviceleistung

Reifenplatzer

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Kompetenz, Durchführung, Freundlichkeit

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Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Fehlt Industriestecker cee 16a , 400v nicht bekommen, nur 2 da